Проводное подключение должно быть простым «подключи и играй», но слишком часто это не так. 
Если у вас есть работающий Wi-Fi, но ваше проводное подключение Ethernet не работает, первое, что нужно сделать, это отключить Wi-Fi. Хотите верьте, хотите нет, но это может сказать вам, что ethernet работает. Если Windows имеет доступ к обоим, она отдаст наивысший приоритет ethernet, но отобразит значок Wi-Fi в области уведомлений. Щелкните правой кнопкой мыши на значке, перейдите в раздел «Настройки сети и Интернета», затем на вкладку «Wi-Fi» и выключите.
Даже если это не решит вашу проблему, это облегчит выполнение приведенных ниже тестов. Вы сразу увидите, работает ли ethernet, а это именно то, что вам нужно знать.
Если Wi-Fi отключен, а вы по-прежнему не получаете сетевого подключения, убедитесь, что ethernet включен в том же разделе настроек сети и Интернета.
Найдите подходящую сеть. Скорее всего, там будет указано подключение к локальной сети. Если вы видите, что под именем не подключено, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Включить. Для начала работы соединения может потребоваться несколько секунд, но не более того.
Если это не исправит проблему, подключите кабель к другому порту маршрутизатора. Если это устранит проблему, значит, у вас неисправный маршрутизатор. Пока вам не нужны все ваши порты, вы можете обойтись. В противном случае обратитесь к руководству или производителю, чтобы узнать об исправлении. В худшем случае вы можете заменить его.
Если это не сработает, замените кабели Ethernet — даже если для этого вам придется одолжить или купить новый кабель. Если это устранит проблему, вы получили очень простое решение.
Если ни один из этих тестов не устраняет проблему, значит, проблема в вашем компьютере. Но это аппаратное обеспечение или операционная система?
Чтобы выяснить это, настройте диск Live Linux или флэш-накопитель и загрузитесь с него. Если ethernet здесь не работает, значит, проблема в оборудовании. Если вы действительно не разбираетесь в починке компьютеров, я бы посоветовал вам отнести компьютер профессионалу.
Но если ethernet работает в Linux, то проблема связана с Windows. Попробуйте переустановить драйверы ethernet:
-
Вернувшись в Windows, перейдите в поле поиска меню «Пуск», введите диспетчер устройств и выберите Диспетчер устройств. - Разверните раздел Сетевые адаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet (подсказка, это тот, в названии которого нет Wi-Fi или wireless) и выберите Удалить.
- Подтвердите, нажав кнопку ОК.
- Перезагрузитесь, чтобы переустановить драйвер.
Это должно все исправить.
